奶茶店想在不同城市都赚钱?先把客单结构做成两套:商圈版 vs 社区版
先说结论:奶茶店不是卖饮料,而是卖一套下单路径
很多老板会把精力放在新品、配方、装修上,但在真实经营里,决定你能不能稳定赚钱的,是顾客进店后的第一分钟:怎么选、怎么加、怎么被你引导到更好的客单结构。
不同城市的奶茶消费,根本不是同一件事
你会发现:
• 一线核心商圈:快、密、选择多,顾客更容易随手买一杯,但对活动与平台更敏感。
• 二线强商圈:客流稳定,但竞争更集中,门店之间容易互相卷价格和第二杯半价。
• 县城/地级市:消费决策更熟人化,复购更依赖稳定与口碑,顾客更在意值不值和够不够大杯。
你需要两套结构:商圈版 vs 社区版
【结构一:商圈版客单(主打快成交 + 小加价)】
适合:地铁口、写字楼、商业街、购物中心、学校周边(人群来去快、选择多)。
商圈版的关键不是做贵,而是让人加得顺
你需要把利润放在顾客更不敏感的地方:小料、加顶、杯型升级、第二件搭配。
建议你这样设计菜单动线(更符合真实下单逻辑):
• 爆款区:3-5 款(让顾客不纠结)
• 口感升级区:脆啵啵/爆珠/奶冻(让顾客加一点点更爽)
• 顶层升级区:奶盖/芝士顶/厚乳顶(让顾客看得见更值)
• 组合区:饮品 + 小食/甜点(让客单更稳)
商圈版建议的客单结构(你可以直接对标你家数据)
目标:让 35% 顾客发生一次加价,10% 顾客发生两次加价。
对照块:商圈店常见错误
❌ 错误:靠爆款一杯打天下 → 活动一来毛利直接塌。
✅ 正确:爆款负责成交,小料/顶层负责利润,组合负责客单。
【结构二:社区版客单(主打稳定复购 + 大杯价值)】
适合:社区底商、小区门口、医院旁、县城主干道、城中村生活街(人群熟、频次高)。
社区店卖的不是新鲜,而是熟悉感
社区客群往往更固定:上班族、宝妈、学生、附近店员。你只要把三件事做好,复购就能拉起来:
• 口味稳定(每次喝都差不多)
• 价格梯度清晰(普通杯/大杯/超大杯一眼能懂)
• 复购理由明确(会员、储值、周卡、熟客暗号)
社区版建议的客单结构:用杯型升级代替频繁加料
县城或社区场景里,顾客对大杯更值往往更买账;反而对复杂加料不一定高频。
你可以做一个非常本地化的表达:
“上班路上顺手一杯,建议大杯更耐喝。”
“带娃出来逛一圈,选大杯/家庭杯更划算。”
不同区域的主推词要变
• 商圈:快、爽、出杯快、口感升级、限时优惠
• 社区:耐喝、量大、稳定、熟客福利、储值划算
• 县城:性价比、大杯、好喝不腻、家里人都能喝
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